INFO RESI E CAMBI

Se il prodotto al suo arriva si presenta difettato puoi richiedere il reso o il cambio entro 48h dalla ricezione dell’ordine. Il termine di 48h inizia dal giorno della ricezione del pacco.

Per procedere a un rimborso o un cambio, anche se i gioielli si presentano integri all'arrivo, hai a disposizione 48 ore dalla ricezione del pacco per comunicarcelo. Per procedere al rimborso o al cambio devi restituire i prodotti all’interno di una confezione adeguata. Gli articoli non devono essere stati usati, indossati o danneggiati più di quanto sia necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. 

NON VERRANNO ACCETTATI RESI CHE NON RISPETTANO I PUNTI SEGUENTI:

 Ti chiediamo cortesemente di rispettare queste condizioni:

• Il prodotto deve trovarsi nel suo packaging originale.
• Gli accessori hanno ogni parte integra e originale.

La richiesta di reso può essere rifiutata se dovesse risultare il mancato rispetto delle condizioni citate. 

PRODOTTI A TAGLIE

Il nostro team si preoccupa di fornire tutte le apposite informative affinché i prodotti con varianti di taglie in vendita sul sito web possano essere acquistate senza margine di errore per la taglia.
In ogni prodotto troverai tutte le misure per scegliere in maniera corretta la taglia adatta per il tuo/tuoi prodotto/i.

Per tanto la nostra politica resi&cambi non prevede un reso per motivi di taglia. Per qualsiasi ulteriore info puoi rivolgerti al nostro servizio assistenza Whatsapp attivo tutti i giorni dalle 9:00 alle 19:00. Trovi il tasto in basso a destra del sito web.

ISTRUZIONI PER IL RESO

Su Rainbowgioielli.com puoi acquistare come cliente iscritto oppure come ospite. La procedura di reso in ciascun caso è indifferente.

Puoi effettuare il reso tramite il corriere che preferisci, anche se è fortemente consigliato GLS, lo stesso con il quale effettuiamo le spedizioni. Dovrai spedire TUTTI i prodotti di cui intendi effettuare il reso in un’unica spedizione, con i seguenti dati destinatario:

Francesco Pio Ruoppolo

Via Torino 53, Napoli 80142

3511131407

La spedizione è a carico del cliente che effettua l’operazione di reso.
Non appena avremo ricevuto il reso procederemo alla sua elaborazione in 2/4 giorni.