Fare un reso o un cambio è semplice. Hai 14 giorni dalla consegna per richiederlo.

Come funziona

1. Richiedi il reso dal tuo account: accedi a Il mio account → Ordini, seleziona l'ordine e premi "Richiedi reso". In alternativa scrivici a assistenza@rainbowgioielli.it o su WhatsApp +39 352 055 7859.
2. Prepara il pacco: rimetti l'articolo non usato, con confezione e accessori originali.
3. Spedisci: ti inviamo l'indirizzo. La spedizione di reso è a carico del cliente.
4. Rimborso: appena riceviamo il reso elaboriamo il rimborso entro 2–4 giorni lavorativi, sullo stesso metodo di pagamento.

Cambi

Vuoi un altro modello o misura? Indicacelo nella richiesta: ti aiutiamo a effettuare il cambio.

Eccezioni

Per motivi di igiene, orecchini, piercing e prodotti a contatto diretto con il corpo non sono resi-abili una volta aperta la confezione sigillata. I prodotti difettosi vanno segnalati entro 48 ore dalla consegna: in quel caso il reso è gratuito.

Domande? assistenza@rainbowgioielli.it · WhatsApp +39 352 055 7859 (lun–ven 10:00–19:00).